Hoe presteert uw kantoor t.o.v. andere kantoren?

Na het uitvoeren van een onderzoek met de WODI Toolkit wordt de beleving van de werkomgeving en de ervaren productiviteit binnen de eigen organisatie vergeleken met die van andere organisaties. Hiervoor maken we gebruik van de CfPB Indicator. De CfPB Indicator weerspiegelt de gemiddelde tevredenheid en ontevredenheid over de huisvestingsaspecten van alle organisaties die het CfPB heeft onderzocht, en die alle worden opgenomen in de WODI-database. Aan de hand van deze referentiewaarde kan een scherper beeld verkregen worden van de sterke en minder sterke kanten van de eigen werkomgeving. Aan het begin van een nieuw kalenderjaar wordt de CfPB Indicator aangevuld met de data die in het voorgaande jaar zijn verzameld. Op deze manier wordt elk jaar de meeste actuele indicator beschikbaar gesteld.

CfPB Indicator 2012

De hoogte van de CfPB Indicator 2012 bestaat uit de gemiddelden van de uitkomsten van 79 casestudies bij 27 organisaties (in totaal 67 gebouwen en 11.092 respondenten) die met WODI Light zijn gemeten in de periode 2007 tot en met 2011. Alle cases tellen dus even zwaar mee, ongeacht het aantal respondenten binnen de case.

Tevredenheid en ontevredenheid

De indicator maakt onderscheid in de gemiddelde tevredenheids- en ontevredenheidspercentages, waardoor zowel het gemiddelde percentage tevreden mensen als het gemiddelde percentage ontevreden mensen over een bepaald aspect helder worden (figuur 1). Omdat de neutrale scores niet zijn meegenomen in de indicator wil een hogere score op de tevredenheid niet automatisch zeggen dat er een lage score is op ontevredenheid. Uit de verschillen tussen deze scores is onder andere af te leiden welke scores in de praktijk wel en niet haalbaar zijn en hoe verdeeld de meningen zijn per aspect.

Figuur 1: Verdeling CfPB (on)tevredenheidsindicator 2012. Klik op figuur voor vergroting.

Rapportcijfers en productiviteit

Er wordt, naast de tevredenheid en ontevredenheid over werkomgevingaspecten, ook gekeken naar de overall waardering die respondenten geven aan de hand van rapportcijfers. Een laatste onderdeel van de CfPB Indicator is de indicator ‘ondersteuning productiviteit’, waarin weergegeven wordt in hoeverre de respondenten (gemiddeld) de werkomgeving ondersteunend vinden aan hun eigen productiviteit en aan de productiviteit van hun team en organisatie.

Verwante indicatoren

Indien gewenst kan een organisatie zich ook vergelijken met een bepaald deel van de WODI database en een eigen streefcijfer (doelstelling) vaststellen op basis van de prioriteiten van de organisatie. Zo kan men ervoor kiezen om zich slechts te vergelijken met kantoren met vergelijkbare kantoorconcepten (bijvoorbeeld met de ‘Indicator combikantoren met flexibel werkplekgebruik’ of met de ‘Indicator traditionele kamerkantoren’), maar men kan zich ook vergelijken met alleen de cases die bovengemiddeld scoren.

Aanvullende informatie:

Imagineering van de werkomgeving! Bestaat het evidence based managen van de beleving van de medewerkers? (S. Brunia, I. de Been, M. Beijer & M. Maarleveld: 2010)

Indicator meet tevredenheid. Benchmarken op waardering huisvesting. (M. Beijer, I. de Been, S. Brunia & M. Maarleveld: 2009)

Op naar een tevredenheidsindex voor kantoorhuisvesting (D.J.M. van der Voordt, M. Maarleveld; 2006)

Terug naar de hoofdpagina van de WODI Toolkit