Boek: 'Kosten en baten van werkplekinnovatie'

Een definitie- en programmeringsstudie

Auteur: dr. ir. D.J.M. van der Voordt.

Een uitgave van het Center for People and Buildings, Delft, in samenwerking met het Centrum Facility Management, Naarden. 145 pp.

Prijs: 40€ excl. BTW en verzendkosten. Voor studenten is het boek voor 30 euro inclusief BTW en verzendkosten verkrijgbaar.

ISBN 90-807720-1-1

Het boek is ook in het engels te bestellen.  

Het kamerkantoor met ieder zijn eigen werkplek is niet langer vanzelfsprekend. Moderne informatie en –communicatietechnologie maakt het mogelijk om te werken waar en wanneer men wil. Over het algemeen blijken gebruikers van flexibele kantoren met gedeelde werkplekken tevreden over de verbeterde communicatie, de geavanceerde ICT en de aantrekkelijke vormgeving en inrichting van het kantoor. Minder te spreken is men over de gebrekkige privacy, te veel afleiding, het doorbreken van vertrouwde sociale patronen en tijdverlies door onwennigheid met centraal archiveren. Een zorgvuldig implementatieproces blijkt erg belangrijk. Het effect van flexibel werken op de arbeidsproductiviteit is ambivalent. Er zijn positieve factoren, zoals bewuster werken, snellere kennisuitwisseling en minder overlast bij personeelsmutaties. Maar er zijn ook negatieve factoren, zoals tijdverlies door regelmatig opnieuw moeten inloggen, communicatieproblemen en moeite met geconcentreerd werken. Per saldo pakt het resultaat vaak verschillend uit. Probleemloos functionerende techniek is cruciaal. Hoewel de huisvestingslasten per m2 en per werkplek meestal fors hoger uitvallen, gaan de kosten per medewerker vaak vele procenten omlaag in vergelijking met kantoren met vaste werkplekken.

Dit zijn slechts enkele conclusies uit een studie naar de kosten en baten van werkplekinnovatie. Op basis van literatuurstudie, projectevaluaties en deelname aan conferenties is een antwoord gezocht op de vraag, of innovatief ook daadwerkelijk beter is. Hoe beleven en gebruiken de medewerkers een innovatief kantoor? Wat vinden de managers? Wordt er effectiever gewerkt, met minder kosten? Wat zijn de risico’s? Centraal in de studie staan de effecten op arbeidssatisfactie, arbeidsproductiviteit en facilitaire kosten. Voor elk van deze thema's is onderzocht welke onderzoeksresultaten beschikbaar zijn en waar de lacunes in de kennis zitten. Ook is gezocht naar verklaringen voor tegenstrijdige uitkomsten. Meetmethoden en resultaten uit empirisch onderzoek zijn kritisch tegen het licht gehouden. Elk hoofdstuk eindigt met een reflectie op de bevindingen en suggesties voor verder onderzoek. Belangrijk voor vervolgonderzoek zijn het ontwikkelen van een staalkaart van gestandaardiseerde meetmethoden, interdisciplinair opgezette projectevaluaties 'in de breedte', thematische deelstudies ter verdieping en een database van innovatieve kantoorprojecten.

Meer informatie over dit boek:

> Recensie in PropertyNL (PDF)

> Recencie FM magazine Australie, oktober 2005.

U kunt ook contact opnemen met Wim Pullen, directeur CfPB (015-278 8833) of de auteur Theo van der Voordt, onderzoeker bij het CfPB  (015- 278 2974), D.J.M.vanderVoordt@tudelft.nl .

Bestellen

Het boek bestellen kan door het sturen van een e-mail naar bestellen@cfpb.nl. Indien het factuuradres afwijkt van het afleveradres en/of als er een purchaseorder op de factuur vermeld moet worden, deze graag vermelden in de bestelmail. Geef daarnaast s.v.p. in de mail even aan of u prijs stelt op ontvangst van onze email-nieuwsbrief. Daarmee houden we u op de hoogte van ons werk en van de ontwikkelingen in ons werkveld. De nieuwsbrief verschijnt drie maal per jaar. Klik hier voor een voorbeeld.