25 jaar CFPB: weten wat werkt, ook als werk verandert

De afgelopen jaren lieten grote veranderingen zien. Vaste werkplekken maakten plaats voor hybride werken. Sturing op aanwezigheid verschoof naar sturing op resultaat. En gebouwen die ooit werden gezien als kostenpost, zijn nu strategische instrumenten. CFPB volgde al die ontwikkelingen nauwgezet en deelt de opgedane kennis met iedereen.   

De grootste verandering zit echter in hoe we kijken naar werk. En naar de mens daarin. 

Wat 25 jaar ons leerde 

In de afgelopen 25 jaar zagen we steeds opnieuw: de werkomgeving is nooit een neutrale plek. Ze beïnvloedt gedrag, samenwerking, welzijn en productiviteit: bewust of onbewust. 

Drie inzichten die ons denken fundamenteel hebben gevormd: 

• Er zijn veel constanten. Niet ieder probleem is nieuw. We kunnen leren door lessen uit het verleden in het heden te plaatsen. Sommige aandachtspunten op kantoor blijven altijd bestaan, denk aan geluidsoverlast in grote open ruimten.  

• Gebruik is bepalender dan inrichting. De mooiste nieuwe werkomgeving werkt niet als mensen oude patronen vasthouden: in theorie werkt het altijd, in de praktijk vragen we (veel) aanpassingen van mensen. 

• Bezetting is niet hetzelfde als beleving. Een vol kantoor zegt niets over hoe mensen werken, of hoe ze zich voelen: als je niet bij je collega's kunt zitten, is het kantoor een onaangename drukke plek. 

• Thuis en kantoor hebben verschillende functies. Wie dat negeert, mist de kern van hybride werken: het kantoor biedt unieke voordelen voor ‘rijke’ interacties en het bewustzijn van de werkcontext, thuis werkt men meer alleen. 

Waar we nu staan 

Organisaties worstelen vandaag de dag met vragen die tien jaar geleden niet zo scherp speelden. Hoe houd je mensen verbonden in een hybride realiteit? Hoe creëer je ruimte voor concentratie én samenwerking? Onderzoek leert dat de samenwerkprocessen nog niet bij elke organisatie, team of individu (geheel) zijn afgestemd op het hybride werken. En de antwoorden zijn zelden eenvoudig.  

Waar het naartoe gaat 

De ontwikkelingen blijven komen. AI verandert kenniswerk ingrijpend. De vergrijzing groeit. Flexibiliteit en digitalisering nemen verder toe. En de verwachtingen van medewerkers (zeker de jongere generaties) verschuiven continu. 

De werkomgeving zal daarin een steeds actievere en vaak strategische rol spelen. CFPB herkent de ontwikkelingen en zorgt voor onderbouwde kennis zodat organisaties met kennis van zaken beslissingen kunnen nemen.   

Dit jubileumjaar 

We gebruiken ons jubileum niet alleen om terug te kijken en kijken vooral vooruit. 

En op 26 augustus delen we onze kennis op het CFPB Jaarcongres 2026. Een dag om met elkaar stil te staan bij wat we weten en waar werk naartoe gaat. Met onderzoekers, professionals en organisaties die dagelijks met deze vraagstukken bezig zijn. En uiteraard met een feestelijk programma. 

Meld je aan en reserveer je plek: CFPB Jaarcongres 2026. 

Want 25 jaar CFPB heeft ons één ding boven alles geleerd:  

Werk is nooit af. En dat is precies wat het interessant maakt.  

CFPB: weten wat werkt, ook als werk verandert.